سياسات أكاديمية مرتل قرآن – Murattil Quran Academy Policies
🌷 مقدمة | Introduction
نحن في أكاديمية مرتل قرآن نتشرف بانضمامكم إلينا، ونسعى دائمًا إلى تقديم تجربة تعليمية متميزة تقوم على الاحترام المتبادل، وحفظ الحقوق، وخدمة الطالب بأفضل شكل ممكن، مع الحرص على أن نكون على قدر المسؤولية تجاه طلابنا ومعلمينا الكرام.
At Murattil Quran Academy, we are honored to have you with us. Our goal is to provide a high-quality learning experience built on mutual respect, responsibility, and professionalism, ensuring the rights of both students and teachers.
🎯 هدف السياسات | Purpose of the Policies
تهدف هذه السياسات إلى تنظيم العملية التعليمية داخل الأكاديمية بما يضمن حفظ حقوق الطالب والمعلم، وتقديم تجربة دراسية منضبطة تسودها الثقة، والالتزام، والاحترام المتبادل. وُضعت هذه البنود لتوضيح آلية العمل داخل الأكاديمية حتى يكون كل طرف على علمٍ بحقوقه وواجباته، وبما يساعد على تحقيق بيئة تعليمية مستقرة ومثمرة للجميع.
The purpose of these policies is to ensure that the educational process within the academy is well-organized, safeguarding the rights of both students and teachers, and promoting a disciplined learning experience built on trust, commitment, and mutual respect.
1. الأخلاقيات العامة | General Ethics
يجب أن يسود الاحترام المتبادل بين الطالب والمعلم في جميع الأوقات، مع الالتزام بالأخلاق الإسلامية وآداب طلب العلم.
Mutual respect between teachers and students must always be maintained, following Islamic manners and the proper etiquette of seeking knowledge.
2. سياسة الخصوصية | Privacy Policy
تحافظ الأكاديمية على سرّية جميع المعلومات الخاصة بالطلاب مثل وسائل التواصل، بيانات التسجيل، وأي معلومات شخصية أخرى.
يُسمح للمعلم بمعرفة اسم الطالب والمعلومات التعليمية الأساسية فقط بما يخدم العملية التعليمية.
لا يُسمح بتبادل أرقام الهواتف أو وسائل التواصل الشخصية بين الطالب والمعلم.
التواصل بين المعلم والطالب يكون حصريًا عبر منصة الأكاديمية (مثل Zoom).
الأكاديمية غير مسؤولة عن أي استخدام غير مناسب للمعلومات الشخصية من قِبل المعلم، وهذا الإجراء يُتخذ حفاظًا على خصوصية الطالب وسلامته.
The academy protects the confidentiality of all student information, including contact details, registration data, and any other personal information.
3. الالتزام بالمواعيد | Punctuality
يُرجى الالتزام بالوقت المحدد للحصة تمامًا.
لا يتم تمديد الحصة بعد انتهائها، إلا إذا تكرم المعلم بذلك من باب التفضل وليس كحق للطالب.
في حال تأخر الطالب، يظل المعلم منتظرًا مدة الحصة كاملة ما لم يتم إشعار مسبق.
Students must attend lessons on time. Lessons will not be extended unless the teacher chooses to do so voluntarily. If the student is late, the teacher will remain available for the full duration unless informed otherwise.
4. نظام الحصص التجريبية والدفع | Trial Lessons and Payment
يحصل الطالب على حصة تجريبية واحدة فقط.
يمكن الحصول على حصة تجريبية ثانية مع معلم مختلف فقط عند عدم الرضا عن الأولى.
بعد الحصة التجريبية، يتم دفع الرسوم مقدمًا قبل بدء الكورس لتأكيد الحجز.
المبالغ المدفوعة لا تُسترد بعد بدء الكورس.
Each student is entitled to one trial lesson. A second trial may be arranged only with a different teacher. Payment must be made in advance and is non-refundable once the course begins.
5. الإلغاء والتأجيل | Cancellation and Rescheduling
يجب الإبلاغ قبل الموعد بساعة على الأقل.
إذا أُلغي بعد الموعد أو لم يحضر الطالب، تُحتسب الحصة.
يتم التعويض إذا لم تتجاوز نسبة الإلغاء 25% من عدد الحصص الشهرية.
حصص التعويض لا تُعاد جدولتها إلا إذا كان الإلغاء من الأكاديمية.
A lesson may be canceled with at least one hour notice. Late cancellation results in the session being counted. Make-up sessions are allowed if cancellations do not exceed 25%. Make-ups cannot be rescheduled unless the cancellation is from the academy.
6. التوقف المؤقت أو إنهاء الدراسة | Course Pause or Termination
يجب إبلاغ الإدارة قبل أسبوع على الأقل.
A one-week notice is required if the student wishes to pause or end the course.
📝 ختام السياسات | Conclusion
نشكر طلابنا ومعلمينا على التزامهم بهذه السياسات، ونؤكد في أكاديمية مرتل قرآن أننا سنقوم بقدر المستطاع لتقديم تجربة تعليمية متميزة تحفظ حقوق الجميع وتعزز بيئة تعليمية آمنة ومنظمة.
We thank our students and teachers for adhering to these policies and will always strive to maintain a productive, respectful, and safe learning environment.